隐私政策

​ 更新日期：2023年1月28日

​ 生效日期：2022年6月9日

特别提示：深圳绿米联创科技有限公司及其关联公司（包括但不限于深圳安卡萨软件服务有限公司，以下简称“绿米”或“我们”）非常重视您的个人信息安全。当您使用我们的产品和服务时，可能被会要求提供您的个人信息，基于此，我们制定了本隐私政策，以解释绿米处理以及保护您的个人信息等情况，请您在使用我们的产品和服务前务必审慎阅读本隐私政策的全部内容（重点内容我们已将字体加粗，请您特别关注），充分理解信息收集、使用规则后再选择是否同意。

一旦您开始使用或继续使用我们的产品和服务，即表示您已阅读、认可并接受本隐私政策中所述之所有条款，包括我们随时作出的任何变更。我们承诺遵照适用法律（包括您所在地的数据保护法规）来保护您的个人信息的隐私、机密和安全。同时我们承诺我们的全体员工履行这些义务。

我们向您承诺

本隐私政策规定了深圳绿米联创科技有限公司（下文简称“绿米”）如何收集、使用、披露、处理和保护您在使用我们的产品和服务时，通过Aqara开发者平台网站提供给我们的信息。若我们要求您提供某些信息，以便在使用开放服务时验证您的身份，我们将仅严格遵守本隐私政策和/或我们的 《Aqara开发者平台开发者协议》来使用这些信息。

本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求，您全面了解我们的个人资料收集和使用惯例，而且确信自己最终能控制提供给绿米的个人信息，这一点至关重要。

我们可能收集的信息

为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供服务所必需的个人或企业信息。如果您不提供个人或企业信息，我们可能无法向您提供我们的服务。

您向我们提供的信息：

1. 您注册开发者账号时，我们需收集您提供给我们的个人信息，例如姓名、手机号码、电子邮箱地址、个人或企业实名信息等。
2. 我们还可能会记录您在使用我们的产品和/或服务时提供、形成或留存的信息。例如您申请的资源和接口信息等。

在您使用产品或服务过程中收集的信息：

1. 设备相关信息，与您的设备相关的信息，例如设备版本、型号名称、设备轨迹等。
2. 日志信息，当您使用绿米的产品和/或服务时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如您对我们的产品和/或服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、下载、安装软件的信息以及访问服务的日期、时间等。

这些个人信息将会被如何使用

收集个人信息的目的在于向您提供产品和服务，并且保证我们遵守适用法律。您特此同意我们出于本隐私政策规定的目的处理个人或企业信息。

我们可能会将您的个人或企业信息用于下列目的：

1. 创建您的开发者账号。为便于我们为您提供服务，您需要提供基本注册信息，例如手机号码、电子邮箱地址等，并创建您的密码。
2. 提供开放服务。通过使用收集的信息，我们会提供、处理、维护、改善、开发我们的产品和/或提供给您的服务，包括解决方案咨询、技术支持、安装维护等。
3. 改进我们的服务。通过分析和开发与我们产品及服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。
4. 为您提供安全保障。为确保您身份真实性、向您提供更好的安全保障，您需在注册的时候提供个人或企业信息以完成实名认证。此外，我们可能将您的信息用于客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，确保我们向您提供的服务的安全性。
5. 收集用户反馈。您提供的反馈对改进我们的服务而言极为珍贵。为了跟踪您选择提供的反馈，绿米可能会使用您所提供的个人或企业信息与您联系，并保留记录。
6. 发送通知。我们可能会不时使用您的个人或企业信息来发送重要通知，例如资源审核信息、我们的条款、条件和政策变更。
7. 经您许可的其他用途。

我们与谁分享您的信息？

除以下情形外，未经您同意，我们不会与任何第三方分享您的信息：

1. 获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息;
2. 为实现“收集哪些信息以及如何使用信息？”部分所述的目的；
3. 应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；
4. 我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；
5. 我们可能以汇总的形式与合作伙伴共享匿名信息，用于商业目的；我们可能与其共享我们服务的一般使用趋势，例如个人开发者或企业开发者的客户数量。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。我们共享您的信息时，会督促关联公司、联盟成员、合作伙伴等遵守本隐私政策并要求其采取相关的保密和安全措施来处理上述信息。

安全保障

1、安全保护措施

我们承诺保证您的个人信息安全。

为了防止未经授权的坊间、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您在使用绿米产品和服务收集的信息。我们将采取不低于行业通常水平的【加密、去标识化技术、匿名化处理】及相关合理可行的手段保护您的个人信息。您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。

我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。

我们保证通过访问这些信息来向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。

总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。

2、安全事件处置

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

3、安全认证

我们的信息安全政策和程序参照国际标准设计，并会定期通过第三方审核以验证安全措施的有效性。目前，绿米已经通过了ISO/IEC 27001:2013 信息安全国际标准认证，绿米+系统、智装大师系统通过了公安部安全等级保护三级认证,以保证您的个人信息的安全性。

4、安全提示

我们将采取合理可行的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。

您能做什么！

1. 您可以通过不向任何人（除非此人经您正式授权）披露您的登录密码或账户信息，为保护您个人或企业信息的安全发挥作用。无论您何时用开发者账号登录Aqara开发者平台，尤其是在他人的计算机或公共互联网终端上登录时，在会话结束时您都应注销账号。
2. 绿米不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人或企业信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞，您必须立即通知我们。
3. 您的协助将有助于我们保护您个人或企业信息的私密性。

您可以管理您的信息！

我们鼓励您定期更新您的密码以确保安全，且定期更新和修改您的信息以使其更准确有效。当您访问、更新或删除个人或企业信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。您可以通过登录 Aqara开发者平台账户来访问和更改。

未成年人个人信息保护

绿米非常重视对未成年人信息的保护。我们的产品、网站和服务只面向成人，儿童不应创建自己的账户。未取得儿童的父母或其他监护人的同意，我们不会收集儿童的个人信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

隐私政策的更新

本隐私政策适用于向中国大陆境内提供设备及相关服务的用户。为给您提供更好的服务，我们的设备和服务将不时变化，我们的个人信息保护规则也可能随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在Aqara开发者平台上发出更新版本或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您及时访问Aqara开发者平台平台以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的设备或服务，即表示同意接受修订后的隐私政策并受之约束。

我是否必须同意任何第三方条款与条件？

我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品和服务。开放平台的服务可能链接至第三方提供的网站或其他服务形式。当您使用这些服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。

联系我们

如果您有任何关于这个隐私政策的评论或问题，或者对于绿米处理您的个人信息存在任何投诉、意见，请通过下面的地址联系我们，并请注明【Aqara开发者平台隐私政策】：

公司名称：深圳绿米联创科技有限公司

地址：深圳市南山区桃源街道福光社区留仙大道3370号南山智园崇文园区1号楼8楼

电子邮箱：privacy@lumiunited.com

邮编：518000

电话：0755-86591090

传真：（86 755）86635125

我们将尽快审核您提出的评论、问题或投诉，并在【十五】个工作日内回复。

如果您对收到的回复不满意，您还可以通过向绿米住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

感谢您花时间了解我们的隐私政策！